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摘要：中國(guó)建筑科學(xué)研究院建筑工程軟件研究所副總工程師黃如福認(rèn)為，改變我國(guó)建筑業(yè)的落后面貌，推廣建筑業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用是一條十分重要的途徑。

　　一直以來(lái)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱的建筑行業(yè)，由于粗放式的管理模式和典型的勞動(dòng)密集型特征，其利潤(rùn)率低眾人皆知。根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部近些年發(fā)布的《中國(guó)建筑業(yè)改革與發(fā)展研究報(bào)告》，該行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)產(chǎn)值利潤(rùn)率均徘徊在2%至3%，屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的低利行業(yè)。同時(shí)，企業(yè)的負(fù)債率高達(dá)65%，債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重，很難有資本積累和積聚發(fā)展的能力。中國(guó)建筑科學(xué)研究院建筑工程軟件研究所副總工程師黃如福認(rèn)為，改變我國(guó)建筑業(yè)的落后面貌，推廣建筑業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用是一條十分重要的途徑。施工企業(yè)在信息化過(guò)程中要從“要我上”變成“我要上”，構(gòu)建建筑業(yè)企業(yè)信息化系統(tǒng)框架，方能實(shí)現(xiàn)“以網(wǎng)絡(luò)為支撐、專業(yè)軟件應(yīng)用為基礎(chǔ)、信息資源管理為核心、項(xiàng)目管理為主線，使生產(chǎn)與管理實(shí)現(xiàn)一體化、提高效率、降低成本”這一戰(zhàn)略目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)“法人管項(xiàng)目”等主流管理模式的目標(biāo)，企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中必須堅(jiān)持以“項(xiàng)目管理”為核心。
 

改變“項(xiàng)目經(jīng)理管項(xiàng)目”的傳統(tǒng)模式

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，建筑施工企業(yè)之所以微利，除了行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因之外，相對(duì)落后的管理模式很大程度上擠壓了建筑施工企業(yè)的利潤(rùn)空間。作為施工企業(yè)的利潤(rùn)之源，項(xiàng)目是整個(gè)企業(yè)生存的根基，承擔(dān)著“攬項(xiàng)目”和“做項(xiàng)目”的項(xiàng)目經(jīng)理們，對(duì)成本管理往往有非常大的發(fā)言權(quán)。然而，由于項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力所限，很難對(duì)招投標(biāo)、物資采購(gòu)、人員管理等與利潤(rùn)直接相關(guān)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管控，從而導(dǎo)致絕大多數(shù)施工企業(yè)不能有效地對(duì)項(xiàng)目的利潤(rùn)進(jìn)行管理。

對(duì)于施工企業(yè)運(yùn)營(yíng)而言，工程項(xiàng)目管理的核心是成本管理，而許多施工企業(yè)的項(xiàng)目成本管理卻更多是“秋后算賬”，項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，涉及到人員調(diào)配、項(xiàng)目進(jìn)度、物料采購(gòu)這些事關(guān)成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)很難實(shí)時(shí)體現(xiàn)成本管理的價(jià)值，在需要進(jìn)行“價(jià)格決策”的環(huán)節(jié)，往往靠經(jīng)驗(yàn)拍腦門(mén)而無(wú)法依靠掌控成本管理進(jìn)程做出合理的決策，錯(cuò)失了科學(xué)部署企業(yè)資源提高利潤(rùn)率的諸多機(jī)會(huì)，有時(shí)甚至已做出造成“虧損”的決定卻無(wú)法自知。

目前，我國(guó)多數(shù)建筑施工企業(yè)尚處于這種“項(xiàng)目經(jīng)理管項(xiàng)目”的狀況，與發(fā)達(dá)國(guó)家“法人管項(xiàng)目”的主流管理模式形成了鮮明對(duì)比。究其原因，前者與后者施工企業(yè)信息化應(yīng)用率分別為10%、90%的巨大反差表明了問(wèn)題所在。因此，建筑施工企業(yè)要想尋求長(zhǎng)期健康發(fā)展，必須要改變“項(xiàng)目經(jīng)理管項(xiàng)目”的傳統(tǒng)模式，通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)“法人管項(xiàng)目”。

打破企業(yè)內(nèi)部“管理豎井”

對(duì)于習(xí)慣了“因人設(shè)事”的施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)去的管理模式由于“更依靠不同類型的管理者”而具有極大的不確定性，而信息化要實(shí)現(xiàn)的恰恰是“依靠流程、相信數(shù)據(jù)”的確定性。中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)對(duì)98家施工企業(yè)的一項(xiàng)信息化應(yīng)用調(diào)查顯示也證明了這一點(diǎn)。調(diào)查顯示，82.61%的企業(yè)認(rèn)為，解決“管理過(guò)程中不確定因素太多”是他們眼里的首要問(wèn)題。

在他看來(lái)，解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于打破過(guò)去施工企業(yè)內(nèi)部“管理豎井”現(xiàn)狀，搭建以實(shí)現(xiàn)“四通”為基礎(chǔ)的施工企業(yè)操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)透明，讓“不確定因素”在“流程管理”中最終確定下來(lái)，最終提升決策的效率并成為管理的出發(fā)點(diǎn)。所謂“四通”，即項(xiàng)目生命周期前后打通、業(yè)務(wù)線前后打通、業(yè)務(wù)之間橫向打通、上下級(jí)之間縱向打通(如下圖所示)。

顯然，只有打通建筑施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，不讓每個(gè)環(huán)節(jié)成為信息孤島，并形成統(tǒng)一有效、并能貫穿始終的管理，才能使建筑施工企業(yè)徹底擺脫信息化管理水平不高的困局。“四通”的實(shí)現(xiàn)不可能一蹴而就，而是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。廣聯(lián)達(dá)成功的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)表明，“先熱點(diǎn)后冷點(diǎn)、先現(xiàn)實(shí)后理想、先結(jié)果后過(guò)程、先縱向后橫向、先標(biāo)桿后推廣”這五先五后的原則，是實(shí)施信息化過(guò)程需要遵循的具體思路。

信息化建設(shè)是一個(gè)先苦后甜的過(guò)程

信息化建設(shè)不是簡(jiǎn)單的上軟件，而是一次對(duì)企業(yè)自上而下的管理思想和管理方式的徹底“改造”，作為企業(yè)信息化建設(shè)最關(guān)鍵的一段歷程，實(shí)施這個(gè)環(huán)節(jié)往往非常“殘酷”，是留給“企業(yè)信息中心”一套“死而不僵不斷求救”的高級(jí)系統(tǒng)，還是留給“整個(gè)企業(yè)”一套“比較熟悉不斷學(xué)習(xí)”的信息化工程，完全取決于這個(gè)環(huán)節(jié)，是否能夠讓相關(guān)使用者真正參與到實(shí)施環(huán)節(jié)中至關(guān)重要。

實(shí)施過(guò)程就是本身就是一個(gè)項(xiàng)目管理的過(guò)程，是一個(gè)變革管理的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程里，企業(yè)必須深刻理解“我們要的是什么”，“需要系統(tǒng)怎么配合我們”，“我們?nèi)绾闻浜掀渌褂谜?rdquo;等等。在經(jīng)過(guò)“殘酷折磨”之后，企業(yè)的管理者才能最終將“信息化產(chǎn)品”不太容易摸得著的事物融進(jìn)日常管理行為中來(lái)，變成具體的目標(biāo)和行為，才能真實(shí)地體會(huì)到如何將系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，持續(xù)發(fā)揮系統(tǒng)的價(jià)值。

整體來(lái)講，建筑企業(yè)信息化目前雖處于起步階段，但施工企業(yè)正逐步從“要我做”向“我要做”轉(zhuǎn)變。面對(duì)信息化困境，國(guó)內(nèi)大部分特級(jí)資質(zhì)的施工企業(yè)已經(jīng)走到了前面，其中也有不少企業(yè)已經(jīng)通過(guò)實(shí)施信息化嘗到了甜頭。比如中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、全球225家最大國(guó)際承包商之一的北京住總集團(tuán)，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)不僅成功應(yīng)用到了整個(gè)工程最核心的成本管理中，其最大的貢獻(xiàn)也在于實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)范圍內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

還有許多特級(jí)企業(yè)的信息化實(shí)踐在不斷證明，信息化建設(shè)的起步過(guò)程是痛苦的，但結(jié)果是甜的;信息化是企業(yè)管理革新的助推器，也必將為企業(yè)贏得未來(lái)。